Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cam28

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cam28": Nền tảng giải trí trực tuyến cam28 vận hành tại địa chỉ cam28.biz và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của cam28.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên cam28, bao gồm thông tin cá nhân và số dư ví điện tử.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng cam28 cung cấp, bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo và các tính năng liên quan.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua hệ thống cam28.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại cam28.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng cho tiền thưởng trước khi có thể rút ra.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của cam28, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cam28 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia mà người dùng cư trú.
3. Đồng ý một cách tự nguyện, không bị ép buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của cam28.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không có hành vi mạo danh người khác.
5. Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên cam28. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản cam28, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp (CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu).
• Cung cấp số điện thoại đang hoạt động và chính chủ để phục vụ xác minh và bảo mật tài khoản.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). cam28 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng.

4.1. Nạp tiền: cam28 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản cam28 trong vòng dưới 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 60 phút tùy phương thức và tình trạng hệ thống.

4.3. Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tại cam28.

Mọi giao dịch cá cược tại cam28 đều là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về độ chính xác của mỗi lệnh cược trước khi xác nhận.

• Kết quả game được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc qua phát sóng trực tiếp từ dealer thật – hoàn toàn không có can thiệp nào từ phía cam28.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, cam28 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Nếu kết quả game được phát sóng không khớp với kết quả hệ thống ghi nhận do sự cố đường truyền, kết quả từ hệ thống máy chủ cam28 sẽ là cơ sở chính thức để giải quyết.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi bàn/game được hiển thị công khai trong giao diện game trước khi người dùng tham gia.

cam28 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình tại cam28:

1. Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng khác đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (Wagering Requirement) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
2. Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần bằng cách tạo tài khoản phụ đều bị coi là gian lận.
3. cam28 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng cam28.

Người dùng cam28 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể làm ảnh hưởng đến tính công bằng của game.
• Gian lận trong cá cược, bao gồm thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ của cam28 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi (Multi-account).
• Mạo danh nhân viên cam28 hoặc cá nhân khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cam28 cho người khác.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật cho thông tin đăng nhập tài khoản cam28 của mình. cam28 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

Người dùng phải thông báo ngay cho cam28 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. Sau khi nhận được thông báo, cam28 sẽ tiến hành các biện pháp bảo vệ cần thiết trong thời gian sớm nhất có thể.

9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản cam28 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo quy trình thông thường.

9.2. Đóng tài khoản do vi phạm: cam28 có quyền đóng tài khoản và tịch thu số dư liên quan đến hoạt động vi phạm nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận và giả mạo thông tin.

9.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion): cam28 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn hạn chế hoặc dừng hoàn toàn việc sử dụng nền tảng. Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cam28 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định từ cơ quan quản lý nhà nước.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng nếu người dùng đã vi phạm các quy tắc bảo mật cơ bản.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cam28.

cam28 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người dùng nhận thức rõ rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, công cụ tự kiểm tra và chương trình tự loại trừ. Người dùng cảm thấy khó kiểm soát việc chơi của mình được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cam28 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

cam28 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang cam28.biz/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới nhất.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cam28 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ cam28, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp – hiển thị văn bản thuần túy)
• Chat trực tuyến: Biểu tượng chat trên trang chủ cam28.biz – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút trong giờ cao điểm, tối đa 15 phút trong mọi trường hợp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – toàn bộ đội ngũ người Việt phục vụ người Việt